Поверителност и бисквитки

Кои сме и как да се свържете с нас

ScaleLab е агенция за дигитален маркетинг за фирми. Тук обясняваме как обработваме данните, които ни изпращате чрез формите на сайта.

Ако имате въпрос за Вашите лични данни, пишете ни на [email protected] или ни се обадете на +359 897 911 251.

Какви данни събират формите

На сайта има три форми. Формата на страницата Контакти събира задължително име, имейл и съобщение, а ако желаете, и телефон. Формата на страницата Запитване събира задължително име, имейл и съобщение, а ако желаете, и телефон, фирма, услугата и индустрията, които Ви интересуват, и ориентировъчен бюджет. Формата за заявка на безплатен одит събира задължително име, имейл и адрес на сайта, а ако желаете, и фирма, кратко описание на бизнеса и телефон.

Задължителните полета са нужни, за да разберем запитването и да Ви отговорим. Без тях формата не се изпраща.

Молим Ви да не пишете в съобщението чувствителна лична информация за себе си или за други хора, например за здравословно състояние или финансово положение.

Когато отваряте страници от сайта или изпращате форма, доставчикът на хостинга обработва техническите данни от връзката, например IP адреса и вида на браузъра, за да достави страницата и да защити сайта от злоупотреби.

За какво използваме данните

Използваме данните от формите, за да отговорим на запитването Ви, да подготвим одита, който сте заявили, и да уговорим с Вас онлайн среща. Ако след срещата пожелаете писмено предложение, използваме същите данни, за да Ви го изпратим.

Основанието, на което обработваме данните, зависи от това, за какво ни пишете. Когато заявявате безплатен одит или ни питате за наша услуга, обработваме данните, за да предприемем по Ваше искане стъпки преди евентуалното сключване на договор (член 6, параграф 1, буква «б» от Регламент (ЕС) 2016/679, Общия регламент относно защитата на данните).

Когато ни задавате общ въпрос, който не е свързан с услуга, обработваме данните въз основа на законния интерес на ScaleLab да отговаря на хората, които се свързват с нас (член 6, параграф 1, буква «е» от същия регламент). На същото основание се обработват и техническите данни от връзката, за да работи сайтът и да бъде защитен от злоупотреби. Можете да възразите срещу обработването на това основание, както е описано по-долу.

Бисквитките за анализ се записват в браузъра Ви само ако се съгласите в банера за бисквитки. Основанието за тях е Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква «а» от същия регламент). Съгласието в банера се отнася само до бисквитките и можете да го промените по всяко време, както е описано по-долу.

Не искаме съгласието Ви като условие за изпращане на формата, затова формите нямат поле за отметка.

Кой обработва данните

Сайтът се хоства от Cloudflare. Трите форми на сайта изпращат данните към Jotform, услуга за онлайн форми, която съхранява съобщението и го препраща до ScaleLab. Двата доставчика обработват данните, за да работи сайтът и за да стигне съобщението Ви до нас.

Ако разрешите бисквитките за анализ, данните за посещението Ви се обработват от Google Ireland Limited, доставчикът на Google Analytics. Google обработва тези данни като обработващ лични данни по наши указания и по своите условия. Част от обработването може да се извърши извън Европейския съюз. В тези случаи Google прилага своите мерки за защита на данните. Повече можете да прочетете в политиката за поверителност на Google.

Не продаваме данните Ви и засега не ги използваме за рекламни аудитории.

Вашите права и как да подадете жалба

В случаите, предвидени в закона, имате право да поискате достъп до данните, които имаме за Вас, да ги коригирате или изтриете, да ограничите обработването им, да възразите срещу него и да ги получите в удобен за пренасяне вид, за да ги предоставите на друга организация.

За да упражните някое от тези права, пишете ни на [email protected] и опишете искането си.

Ако смятате, че данните Ви се обработват в нарушение на закона, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, сайт: cpdp.bg.

Бисквитки и данни в браузъра

Сайтът зарежда Google Analytics 4 през Google Tag Manager само след като се съгласите в банера за бисквитки. Докато не се съгласите, не се поставят бисквитки за анализ и не се изпращат данни за посещението. Ако откажете, банерът не се показва отново и нищо не се зарежда.

Когато разрешите анализа, Google Analytics събира страниците, които разглеждате, приблизителното местоположение по IP адреса, вида на устройството и браузъра, откъде идва посещението и действия като изпращане на форма. Използваме тези данни, за да разберем как се използва сайтът и да го подобряваме. Ние не съхраняваме IP адреси, а Google Analytics ги обработва, за да определи приблизителното местоположение.

Ако промените решението си, във футера на всяка страница има връзка, която отваря отново избора за бисквитките. Можете също да блокирате или да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.

Статистиката на посещенията идва и от Cloudflare Web Analytics, инструмент на доставчика, който хоства сайта. Той не поставя бисквитки, не записва нищо в браузъра Ви и не разпознава отделни посетители между различни сайтове. Затова за него не е нужно съгласие и той работи и когато откажете бисквитките за анализ.

Формите не поставят бисквитки и не записват данни в браузъра Ви.

Доставчикът на хостинга може да добавя технически функции, които са нужни, за да се доставят страниците и да се защити сайтът. Такива функции са например защитата на имейл адресите на сайта от програми за автоматично събиране и техническият отчет за грешка, който браузърът изпраща до доставчика, когато страница не успее да се зареди. Тези функции не служат за анализ на посещенията или за реклама.

Промени в тази страница

Обновяваме тази страница, когато променим формите, доставчиците, които обработват данни, или начина, по който сайтът използва бисквитки. Датата на последната промяна е посочена на страницата.

Обновено 16 септември 2026 г.