Как работим
Как работим
Подкрепяме бизнеса Ви с ясен процес в четири стъпки: цел, проверка, канали и отчет. Така маркетинговият бюджет отива там, където носи резултат, а Вие всеки месец виждате какво е донесъл.
Първо разбираме бизнеса Ви и едва след това предлагаме. Без пакети и без обещания за неща, които не зависят от нас.
Четирите стъпки и защо са в този ред
Всяка стъпка разчита на предишната. Затова не започваме от рекламата, дори когато това изглежда по-бързият път.
Първо целта на бизнеса
Преди да говорим за канали, уточняваме какво трябва да постигне бизнесът: повече запитвания, повече поръчки, записани часове или по-ниска цена за всяко от тях. Питаме откъде идват клиентите днес, кои продажби носят печалба и какво вече е пробвано. Целта определя всичко след нея, включително кои услуги изобщо са нужни. Когато целите са няколко и си противоречат, подреждането им е част от работата по маркетинговата стратегия.
Проверка на сайта и измерването
Преди да се харчат пари за реклама, проверяваме дали сайтът се отваря бързо, дали е удобен на телефон и дали пътят до запитването или поръчката е ясен. Проверяваме и измерването: записват ли се запитванията и поръчките и личи ли от кой канал идват. Ако сайтът губи посетителите или запитванията не се измерват, рекламата харчи бюджет, без да се вижда какво носи.
Каналите според целта
Търсене, онлайн реклама, социални мрежи и имейл вършат различна работа. Изборът зависи от това как стигат до решение Вашите клиенти: дали търсят в момента, в който им трябва нещо, дали сравняват дълго или купуват директно онлайн. Започваме с каналите, при които връзката с целта е по-пряка, и добавяме други, когато има основание за това, а не за да присъстваме навсякъде.
Месечен отчет и решения
Всеки месец отчетът започва от прихода и разхода: колко е вложено по канали и какво е донесло. След това идват показатели като цена за запитване и цена за поръчка. На тази база решаваме какво продължава, какво се променя и какво спираме. Нещо, което не работи, не продължава само защото вече е започнато или защото бюджетът е предвиден.
Какво означават показателите
Това са понятията, с които говорим за резултата от маркетинга. Определенията са общи, а не обещание за конкретни стойности.
- Цена за запитване
- Разходът за един канал, разделен на запитванията, дошли от този канал за същия период.
- Цена за поръчка
- Разходът за един канал, разделен на поръчките, отчетени от този канал за същия период.
- Приход спрямо разхода за реклама
- Приходът, отчетен от рекламата, разделен на разхода за нея. Показва приход, а не печалба, а числото в самата рекламна платформа е нейна оценка и може да се различава от поръчките, записани в сайта.
- Дял на посетителите, които изпращат запитване
- Каква част от посещенията в сайта за определен период завършват със запитване. При онлайн магазин се гледа каква част завършват с поръчка.
- Запитвания от търсене без реклама
- Запитванията, при които посетителят е дошъл от търсачка, без да кликне върху платена реклама.
Профилите са на името на Вашата фирма
Профилите за реклама и анализ винаги се откриват на името на Вашата фирма, а Вие сте администратор.
Откриваме профилите на името на фирмата Ви
В настройките на всеки профил за реклама и анализ можете да проверите на чие име е открит.
Вие сте администратор
В списъка с потребители виждате, че имате пълни права, и кой друг има достъп до профила.
Историята остава при Вас
Ако спрем да работим заедно, профилите и натрупаните в тях данни остават при Вас, защото от самото начало са на името на фирмата Ви.
Какво не обещаваме
Част от резултата зависи от пазара, конкурентите и решенията на платформите. Затова не обещаваме неща, които не зависят само от нас.
Конкретно място в Google
Търсачката сама решава подредбата и я променя. Работим върху това, което влияе на подредбата, но не обещаваме конкретно място.
Определен брой запитвания или продажби
Те зависят и от продукта, цената и от това колко бързо се отговаря на запитванията, а не само от маркетинга.
Фиксирана цена за запитване
Цената на рекламата се променя според конкуренцията и сезона. Затова я следим и отчитаме, вместо да я обещаваме предварително.
Резултат до определена дата
Каналите имат нужда от различно време, за да покажат какво носят, а то зависи и от това откъде тръгва бизнесът.
От запитване до предложение
Ето какво се случва, след като ни пишете, и защо цената се определя едва след срещата.
Запитване
Изпращате запитване през формата, пишете ни или се обаждате. Достатъчно е да опишете бизнеса и целта си.
Отговор до един работен ден
Отговаряме Ви и уговаряме час за онлайн среща.
Онлайн среща
Започваме от целта на бизнеса Ви и от това, с което разполагате днес.
Предложение
След срещата Ви предлагаме как да продължим. Ако желаете, получавате предложението и в писмен вид.
Цената зависи от бизнеса и се определя след онлайн срещата. Нямаме публични цени и предварително подготвени варианти, защото всяко предложение се прави за конкретния бизнес, вместо да Ви продаваме нещо, което не Ви трябва.
Работим както по еднократни проекти, например изработка на сайт, така и постоянно, с месечна работа по каналите и месечен отчет.